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Explore antes de elegir. Si tiene dudas, haga click aquí y click allá. No pasa nada, lo único que puede pasar es que tenga que volver a comenzar. Lo más importante es que usted encuentre lo que desea.
Antes de hacer su compra, asegurese que su Tarjeta de Crédito, cuenta con el saldo suficiente para hacer su pago en línea. Verifique el monto total a pagar y así ganará tiempo en el proceso.
En la pestaña Hotel, diríjase a la casilla marcada como ciudad : Ingrese la información necesaria.
En la casilla llegada: ingrese la fecha que desea ocupar la habitación.
En la casilla salida, ingrese la fecha que desea dejar la habitación.
Marque el número de habitaciones que necesita.
Marque el número de adultos mayores de 18 años que ocuparán la habitación.
Marque el número de menores de 17 años que ocuparán la habitación con los adultos si fuera el caso.
Señale las edades de los menores en cada recuadro por cada uno que usted indique.
Si conoce, sabe o busca un hotel específico, utilice las opciones de búsqueda
Haga click en Buscar.
Se abrirá una nueva ventana y su solicitud de Reservación de Hotel se estará procesando de acuerdo a sus criterios de búsqueda.
El encabezado señala la fecha de ingreso, fecha de salida, número de noches, habitaciones a ocupar, cantidad de adultos y cantidad de menores, ciudad, estado, provincia, país y la opción de cambiar su criterio de búsqueda.
Una vez que verifique la disponibilidad, seleccione el tipo de habitación y su tarifa.
Las tarifas varían dependiendo de la Categoría del Hotel, ubicación, tipo de habitación, tipo de camas, servicios, alimentos incluídos o no que el hotel considere dentro de su categoría, entre otros.
las tarifas esán garantizadas como las tarífas más bajas indicadas con la etiqueta de ahorro las tarifas están garantizadas como las tarífas más bajas indicadas con la etiqueta de ahorro
Puede seleccionar su Hotel mediante los siguientes links : Nuestras Recomendaciones, Búsqueda por Precio, Nombre del Hotel, Area o Punto de Interés. Cada uno de estos links, le ordenará su búsqueda por preferencias.
Hága click en Reservar y en tres pasos aparecen los datos.
Asegúrese que el Hotel, la habitación, la capacidad de hospedaje, el precio y las fechas, corresponden a lo que usted necesita.
Le recomendamos consultar la información que se encuentre dentro de su búsqueda. Tómese el tiempo necesario para leer toda la información contenida antes de hacer su compra, pues hay políticas de cambios y cancelaciones mismas usted acepta en su totalidad, una vez que realiza la compra.
Si cuenta con algún código de oferta especial, ingreselo y haga clíck en Actualizar Precio. Posteriormente, haga click en Seguir con la Reservación.
Revise su Itinerario. Ingrese los datos que se solicitan para la confirmación del Hotel.
Introduzca su dirección de correo electrónico con letra minúscula. Asegúrese que está bien escrito. Su confirmación será enviada a dicho correo con los datos de su reservación.
Seleccione su pago y la información del mismo.
Indique la dirección a donde llegan los estados de cuenta de su tarjeta. Sin este dato, no podrá continuar con su reservación de hotel.
Omita la casilla ESTADO pues ésta es solo para residentes de EU. No debe usar acentos, el sistema no los reconoce.
Haga clíck en Complete su Reservación y continúe con su compra.
Si su pago es aprobado por su banco, en breve recibirá su confirmación de Hotel en su Correo Electrónico. No interrumpa el proceso hasta que tenga la confirmación de Simple2go!!
Imprima su confirmación por duplicado y llevela consigo en forma separada por si la olvida o la pierde en el camino. La otra segunda impresión, la puede entregar a su llegada al Hotel. Si la olvidó o la perdió, no se preocupe, el Hotel ya tiene en su sistema, su reservación pagada. Solo requiere el nombre de la persona a la que se hizo la reservación y una identificación oficial para hacer su check in.
Si su pago fuera rechazado por el banco, recibirá una notificación de ERROR de la RESERVACION. Este aviso le indicará que su pago no pudo ser procesado por lo que le pedirá comunicarse con Simple2go!! a los teléfonos que le indique el sistema, para continuar con la reservación.
Sí no pasara su pago por este medio, podrá utilizar otra Tarjeta de Crédito o contactar a su Banco Emisor ya que las Tarjetas Bancarias Visa, Mastercard, Discovery, Diners Club, American Express, entre otras, poseen un bloqueo para evitar compras y fraudes a través de Internet sin consentimiento del tarjetahabiente.
Le sugerimos contactar a su banco emisor con la que pagará su reservación para informarle que usted desea hacer una compra en Internet. Le harán algunas preguntas de seguridad que solo usted conoce y una vez que el banco lo aprueba, usted podrá proceder con su operación siguiendo las instrucciones abajo indicadas.
Una vez que comprueban que usted es el propietario de la tarjeta y le satisface al banco el procedimiento de seguridad de compra, su Banco Emisor aceptará el cargo y su confirmación se hará en automático.
Es posible que tenga que volver a comenzar, pues todas las compras por Internet, tienen un tiempo limite de proceso para seguridad de los tarjetahabientes, por lo que los obliga a comenzar de nuevo todo el proceso. Que esto no lo desespere, hágalo con calma y asegúrese que está reservando lo que usted había encontrado.
Recuerde que los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y no están garantizadas hasta el momento de su compra. Así que, lo mejor es proceder lo antes posible a hacer su reservación.
Para cualquier duda llame a los teléfonos que se presentan en la página. Agentes de Viajes de Simple2go!! le atenderán en su solicitud.
Si necesita hacer cambios o cancelaciones, comuníquese a los teléfonos de Servicio al Cliente abajo descritos. Tome en cuenta las Políticas de Cambios y Cancelaciones que usted aceptó el reservar y confirmar.
Customer Support contact information:
- 1-866-537-0030 Llamando desde los Estados Unidos. Toll Free.
- Lunes a Viernes de 7:00 am. a 11:00 pm.
- 001-866-537-0030 llamando desde México. Llamada gratuita.
- Lunes a Viernes de 7:00 am. a 11:00 pm.
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