¿Cómo sé que mi información personal y financiera que les provea será resguardada con seguridad ?
Toda la información personal que usted proporcione a VirtuallyTrip.com, se transmite usando la codificación SSL (Secure Socket Layer). SSL es un sistema de codificación probado que le permite a su navegador encriptar datos de manera automática, o cifrar datos antes que sean enviados a los proveedores de servicios turísitcos.

¿Qué hacen para asegurar el  Phishing o suplantación de identidad ?
El robo de identidad y la práctica comúnmente conocida como " Phishing " nos preocupan muchísimo. Nuestra prioridad es la salvaguardia de la información para ayudarlo a que se proteja del robo de identidad. Para mayor información sobre este método de robo, puede visitar la dirección de la Comisión Federal del Comercio http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/alerts/phishingalrt.htm. 

¿Con quién se compartirá mi información personal?
Cuando reserva o compra servicios de viajes a través de www.VirtuallyTrip.com, www.Simple2GO.net/betravel, www.ReservacionesWeb.Blogspot.com  o cualesquiera de nuestros socios afiliados presentes en nuestros sitios de viajes proporcionamos a la línea aérea, al hotel, la arrendadora de autos, la agencia de viajes u otra tercera parte involucrada, solamente esa porción de su información personal que se necesite para hacer con éxito sus arreglos de viaje. Así mismo, entre nuestros afiliados corporativos a Sabre Holdings Corporation.  Nosotros hacemos la reservación de la mayoría de nuestros servicios de viajes a través del Sistema de Distribución Global de Sabre, un procesador líder de reservas de viajes en todo el mundo que es operado por una compañía afiliada, y para hacerlo, debemos proporcionarles cierta información personal suya (como lo tendríamos que hacer con cualquier otro GDS que usemos ahora o podamos usar en el futuro). La Política de Privacidad de Sabre está disponible para consulta en http://sabre-holdings.com/privacy/coreData.html.

¿Cómo puedo protegerme contra ataques o espionajes con mi servicio de internet  para hacer compras en línea seguras?
Primero que nada, debe contar con un antivirus de protección total, activar el anti-phising o suplantación de identidad que viene en su equipo y asegúrese de tener su servicio de internet “ cerrado “ de tal manera que usted sea la única persona que utilice este servicio a menos que lo comparta con su familia.  Generalmente en lugares públicos como aeropuerto, restaurantes, centros comerciales y otros lugares, existen conexiones inalámbricas donde puede navegar.  Le sugerimos que contacte antes a su proveedor de servicio de internet local ISP por sus siglas en inglés, y solicite le ayuden a configurar su equipo para que nadie interfiera su línea y señal de internet.  De esta manera, cuando se conecte en lugares públicos, nadie podrá acceder a la información que está usted manejando.  Consulte su manual del equipo y las instrucciones del software que viene instalado y siga las recomendaciones del fabricante y del proveedor de internet para evitar ser sorprendido, estafado, robado o suplido por desconocidos.

Nunca he usado Internet para hacer compras de boletos de avión o reservaciones en línea.  ¿Cómo lo hago?
Debe estar completamente seguro de lo que busca.  Elija el sitio al que desea viajar, el medio de transporte,  su compañía aérea de preferencia, las fechas y horarios que desea viajar.  Elija su hospedaje y demás servicios si los requiere.  Una vez que encuentre lo que busca, solo ingrese los datos que se le piden en cada casilla, siga con el proceso hasta que aparezca la información que se requiere de su Tarjeta de Crédito a la cual le serán cargada todos los servicios seleccionados.  Es importante que su correo electrónico y  sus datos personales sean verídicos y correctos. Asegúrese que no haya errores de escritura ya que no hay cambios de nombres y es a su correo electrónico donde le enviaremos toda la información de su compra.  Le sugerimos imprimir su itinerario y llevarlo consigo antes de viajar.

Si reservo en VirtuallyTrip o con  cualquiera de los Proveedores de Servicios Turísticos  que estén vinculados a este Sitio de Viajes,  ¿ Cómo sé que puedo confiar mi Tarjeta de Crédito si no conozco el Portal de Viajes ni a nadie que me asesore ? ¿ Puedo ser una Víctima de un Fraude en este portal ?
Es normal y comprensible que usted sienta desconfianza de proporcionar sus datos personales con su forma de pago y eso no nos ofende, al contrario : nos obliga a asociarnos solo con aquellos Proveedores de Servicios de Viajes, reconocidos, confiables, con años de prestigio y presencia en el Mercado del Turismo, que cumplen y tienen esquemas de seguridad que encriptan datos de Tarjetas de Crédito para realizar Transacciones Seguras en Internet.  Recuerde que nosotros también somos consumidores y hacemos nuestras reservaciones y compras de servicios  en Internet como usted lo hace ahora.  Denos su voto de confianza y usted estará agradecido de tener un Sitio de Viajes Seguro en Internet como VirtuallyTrip.com.

 Cada vez que ingreso a la página y selecciono un paquete de viaje con hotel para una familia grande, no me permite avanzar.   ¿Qué hago?
En internet, generalmente está limitado el número de personas a hospedar y en la realidad puede haber habitaciones cuádruples, pero de no encontrar esta opción, se debe reservar una habitación adicional ya que los hoteles permiten hospedar hasta cuatro personas en una habitación lo que puede traer consigo el pago de camas extras que se le cobrarán en hotel directamente al hacer su chequeo de entrada. 

¿Qué son los cargos extras o cargos incidentales en hospedaje de hotel?
Al momento de su salida del hotel,  le serán cobrados directamente en el hotel independientemente de los que haya pagado por su estadía, los cargos incidentales. Los cargos incidentales incluyen: estacionamiento, llamadas telefónicas, servicio de habitación, uso del mini-bar y películas en la habitación u otros que el hotel considere de acuerdo a sus políticas.

¿Qué estoy pagando al reservar un hotel?
Su reservación de hotel incluye tarifa base más 16 % de IVA más impuestos hoteleros del 2 % por noche. En base a ocupación doble.  Quiere decir que deberán entrar dos personas y cada una de ellas pagará la tarifa que el hotel tenga publicada.  Las tarifas para una sola persona son más elevadas alcanzando hasta el 70 % de la que pagarían dos personas en una habitación doble.

¿Incluye alimentos y propinas mi reservación de hotel?
Algunos hoteles no incluyen propinas y ningún tipo de alimento, a esto, se le llama Plan Europeo.  Otras veces puede incluir una promoción dentro de la tarifa pagada más impuestos por estadía de hotel el desayuno continental que incluye café, pan, jugo y huevos al gusto. Otras veces incluirá desayunos tipo buffet o en su caso, todos los alimentos del día.  Esto se especificará claramente al momento de hacer su reservación de hotel. 

¿Qué pasa si cancelo mi reservación de hotel?
Si usted cambia o cancela esta reservación después de las 12:00 p.m. hora local un día antes de su  llegada  al hotel, éste le cobrará una penalidad -- generalmente la tarifa de una noche más impuestos por cada habitación que usted haya reservado.  Si la cancela con anticipación, generalmente está libre de cargo excepto donde se indique lo contrario.  Le sugerimos lea atentamente las políticas de cancelación antes de confirmar y / o cancelar para evitar malos entendidos o disgustos por la aplicación de las penalidades puedan existir.

¿Por qué tengo que paga por adelantado con mi tarjeta de crédito algo que estoy apenas reservando?
Actualmente para reservar cualquier servicio turístico por internet, las aerolíneas, hoteles, arrendadores de autos, compañías navieras, y otros proveedores de servicios turísticos guiados o no, requieren el pago por adelantado para confirmar los lugares al número de personas que lo utilizarán.  Esto debido a que las tarifas más económicas accesibles para todo público, son las que más pronto se venden por lo que es conveniente comprarlas antes que otros pasajeros interesados las obtenga pues se dan en número reducido los espacios y  escapan muy rápido a la oferta.

¿Cómo funcionan las tarifas de avión económicas y de promoción?
Las aerolíneas, en su afán de ganar pasaje, lanzan al público tarifas económicas o de promoción que, sin excepción, traen consigo penalidades como son :  boletos no transferibles a otra persona.  Es decir, no se puede cambiar de nombre el boleto para otra persona.  Boleto no endosable.  Quiere decir que el boleto solo tiene validez para una sola aerolínea que lo transportará y esa será a la que le compró usted el boleto.   Boleto no reembolsable.  El boleto no puede reembolsarse por lo que usted se verá obligado a utilizarlo en esa u otra fecha posible para lo cual es posible que no exista la tarifa pagada o que exista pero no esté disponible para las fechas y horarios que usted desea viajar, por lo que de insistir en su viaje, deberá pagar la diferencia de tarifa más la penalidad que exista y en la misma ruta que compró originalmente. Los precios están sujetos a disponibilidad al momento de hacer su compra.

Si deseo cambio de ruta en boleto de avión comprado ¿Qué debo hacer?
Acuda a las oficinas de boletos de la aerolínea o del aeropuerto con el tiempo suficiente antes de su viaje para poder hacer el trámite.  Es posible que le cambien la ruta del boleto original siempre y cuando la aerolínea cubra la ruta que usted desee volar.  Le cobrarán diferencia de tarifa por cambio de ruta y una penalidad que toda tarifa lleva consigo.

Ya hice mi reservación de avión pero necesito hacer cambios a la misma.  ¿Cómo lo hago?
Con su itinerario ya impreso, puede acudir a las oficinas de boletos de la aerolínea o llamar al departamento de reservaciones o ingresar al portal y  solicitar los cambios.  Es importante que sepa que, de tratarse de un boleto económico o de promoción,  generalmente existen pocas o nulas posibilidades de conservar la misma tarifa además de que genera cargos por cambios por persona por tramo aéreo, por lo que  le sugerimos elija bien sus fechas antes de comprar sus pasajes vía internet.  Recuerde que cada aerolínea tiene sus restricciones las cuales las puede consultar directamente con ella.  Cada cambio de ruta que realice o de fecha u hora, le genera un cargo adicional por lo que le sugerimos que si usted viaja y realiza cambios constantes debido a sus actividades, le conviene comprar una tarifa flexible que le permitirá hacer tantos cambios como sean necesarios sin penalidad.  Las tarifas con éstas características son mucho más altas o caras en relación a las tarifas económicas o restrictivas, pero le permiten encontrar con mayor facilidad lugares en el vuelo deseado o en el siguiente inmediato, pues dichas tarifas solamente las adquieren aquellos pasajeros que hacen cambios constantes a sus itinerarios., 

He viajado mucho y no he tenido problemas para abordar. He llegado hasta veinte minutos antes del despegue con mi pase de abordar.   ¿Puedo perder el vuelo aún documentado?
Puede ser que usted sea un viajero experimentado y como tal, es probable que usted mismo haya visto las penurias que pasan otros pasajeros por incumplir las reglas de viaje.  Es conveniente sí, documentar y llegar a la hora del abordaje si tiene pase de abordar y no documenta equipaje.  Hace más sencillo el proceso, pero recuerde que hay días pico que el tráfico está bastante congestionado, hay filas para pagar o formarse a documentar equipaje, hay filas para pasar los filtros de seguridad, pues a cada pasajero se revisa boleto de avión e identificación lo que puede provocarle perder el vuelo.  No se confíe de ello y llegue antes.  Puede disfrutar de algún alimento mientras espera la asignación del vuelo a la sala de abordaje.  Usted, llegará siempre con tranquilidad a la puerta de embarque sin las consecuencias que conllevan el perder un vuelo de última hora. 

¿Cuántas maletas de equipaje puedo llevar?
Las aerolíneas tienen establecidos diferentes parámetros pero en vuelos nacionales le está permitido llevar hasta 25 kgs de equipaje.  En vuelos internacionales, puede documentar hasta una  pieza por persona de  hasta 25 kgs  y una segunda con un cargo adicional.  Favor de consultar con la aerolínea antes de llevar equipaje de más pues éste genera cargos por kilogramo excedido y resulta  demasiado costoso.